Chính sách bảo hành điều hòa Nagakawa

Trong quá trình sử dụng điều hòa Nagakawa, quý khách phát hiện bất cứ trục trặc hư hỏng nào đều có thể ngay lập tức gọi điện tới 1 trong hệ thống Trung tâm bảo hành của hãng để được giải quyết nhanh chóng. Những trường hợp được chấp nhận bảo hành miễn phí hay từ chối bảo hành đều được phân tích chi tiết và chia làm các hạng mục riêng giúp quý khách dễ dàng theo dõi.

Trường hợp được bảo hành miễn phí, sửa chữa sự cố ngay tận nơi

• Thời gian bảo hành điều hòa Nagakawa: 2 năm;
• Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng;
• Khắc phục lỗi hư hỏng kỹ thuật do quá trình sản xuất của hãng;
• Có đầy đủ phiếu bảo hành và Tem bảo hành của hãng sản xuất trên sản phẩm;

Điều hòa thuộc danh sách sản phẩm được hỗ trợ bảo hành tại nhà tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm. Người thợ bảo hành của Trung tâm bảo hành sẽ tới tận nơi, trực tiếp kiểm tra và sửa chữa khắc phục 100% sự cố điều hòa Nagakawa gặp phải. Quý khách có thể mang sản phẩm tới Trung tâm để được hỗ trợ. Dịch vụ bảo hành hoàn toàn miễn phí.

Bảo hành miễn phí điều hòa Nagakawa tại nhà theo chính sách của hãng

Phí vận chuyển sản phẩm hư hỏng tới bảo hành tại Trung tâm:

• Miễn phí di chuyển khu vực nội thành Hà Nội;
• Khu vực ngoại thành Hà Nội và khu vực khác quý khách vui lòng tự chịu phí chuyển hàng;

Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành có tính phí

• Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại đơn vị phân phối của Nagakawa, điều hòa là hãng nhái, hàng dựng kém chất lượng.
• Điều hòa Nagakawa của quý khách đã hết hạn bảo hành;
• Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi;
• Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng;
• Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào;
• Điều hòa bị hư hỏng do tác động cơ học như rơi vỡ, va đập, trầy xước, móp méo trong quá trình vận chuyển;
• Lỗi kỹ thuật do thiên thai, lũ lụt hoặc côn trùng xâm nhập;
• Sử dụng không đúng cách, sử dụng sai điện áp quy định;
• Phụ kiện đi kèm như điều khiển, dây nối,... sẽ không được bảo hành.

Nếu gặp phải trường hợp không được bảo hành miễn phí thì thợ bảo hành sẽ kiểm tra và báo chi phí tới quý khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa khắc phục sự cố cho thiết bị. 

Ngay khi gặp sự cố, quý khách vui lòng gọi điện ngay tới Trung tâm bảo hành gần nhất để được tư vấn hỗ trợ tốt nhất!