Hướng dẫn đăng ký bảo hành bình nóng lạnh Ariston

Hệ thống trung tâm bảo hành ủy quyền của Ariston phân bố rộng khắp trên toàn quốc, đảm bảo hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, kịp thời khi có sự cố hoặc những vấn đề về cách sử dụng. Thương hiệu bình nóng lạnh Ariston nổi tiếng với chế độ hậu mãi và chăm sóc khách hàng rất tốt. Việc đăng ký bảo hành chính hãng là an toàn nhất với người tiêu dùng.

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành bình nóng lạnh Ariston

Khi lắp đặt bình nóng lạnh, nhân viên của hãng sẽ hướng dẫn bạn thực hiện theo tài liệu hướng dẫn sử dụng, tuy nhiên, có thể vì lí do nào đó bạn đã chưa thực hiện việc này. Để kích hoạt bảo hành, bạn có 03 lựa chọn như sau:

Cách 1: Kích hoạt bảo hành trực tuyến

Khách hàng có thể truy cập vào website bảo hành theo link http://210.245.26.91:8087/ tiếp đến bạn cần điền điền đầy đủ các thông tin cần thiết theo hướng dẫn.

Cách 2: Kích hoạt bằng tin nhắn SMS

Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp: “ART KH-số máy-số điện thoại” gửi qua tổng đài 8099.

Ví dụ: ART KH 100000111111234567890 0921000216 (Cú pháp đăng ký máy nước nóng Ariston có số máy 21 kí tự 100000111111234567890 được ghi trên tem kỹ thuật của máy, sau đó là số điện thoại của khách hàng 0921000216

Cách 3: Liên hệ số hotline 18001517

 để các tổng đài viên hỗ trợ yêu cầu kích hoạt bảo hành, thời gian từ 8h đến 17h hàng ngày (trừ chủ nhật).

Điều kiện nào để được bảo hành bình nóng lạnh Ariston?

• Sản phẩm bình nóng lạnh Ariston vẫn còn trong thời hạn bảo hành
• Cần phải kích hoạt bảo hành sản phẩm ngay sau khi lắp đặt
• Phiếu bảo hành phải có đầy đủ các thông tin sản phẩm như: mã sản phẩm, tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ của khách hàng, ngày mua hàng, ngày sản xuất...
• Thông tin bảo hành bình nóng lạnh Ariston trên máy phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa, rách hay bị bong tróc.
• Thời gian bảo hành của sản phẩm được tính từ ngày kích hoạt bảo hành hoặc sẽ tính từ ngày sản xuất tại nhà máy được ghi trên số máy.
• Phải luôn duy trì thanh ma-giê trong bình chứa. Việc bảo trì và thay thế nên gọi nhân viên trung tâm DVKH Ariston.
• Khách hàng phải tuân thủ chính xác các yêu cầu, hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng và chỉ sử dụng linh kiện chính hãng của Ariston.
• Sản phẩm bị hư hỏng do quy trình sản xuất hay chất lượng linh kiện.
• Trường hợp bảo hành của sản phẩm không nằm trong những trường hợp bị Ariston từ chối bảo hành.

Những trường hợp phải trả phí khi bảo hành

• Thanh ma-giê trong bình chứa máy nước nóng có tác dụng bảo vệ bình chứa và thanh đốt vì đây là vật liệu hao mòn tự nhiên nên không được bảo hành. Các chi tiết máy đặc biệt như vỏ ngoài, nhựa, khung chân, giá đỡ ...theo quy định cũng không được bảo hành.
• Các thông tin trên nhãn máy bị thay đổi thì không được bảo hành.
• Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, do lỗi do vận chuyển, lắp đặt sai và sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất, máy đã được sửa chữa bởi nhân viên không thuộc hãng hoặc trung tâm uỷ quyền của hãng.
• Những thiệt hại gây ra cho người hay thú vật trong nhà do không tuân thủ theo những hướng dẫn, nhà sản xuất không chịu trách nhiệm.
• Một số sự cố bảo hành bình nóng lạnh Ariston thường gặp như bình nóng lạnh không nóng, không sáng đèn, không hoạt động, không ra nước nóng, bị rò điện ra vỏ bình, chảy nước hay hỏng bộ điều khiển.

Thủ tục thực hiện đổi/ trả hàng

• Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với các Trung tâm bảo hành của Ariston hoặc thông qua các Trạm bảo hành Ủy Quyền của Ariston để được hỗ trợ.
• Sau khi có “Phiếu kiểm tra sản phẩm” với nội dung máy nóng lạnh bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất và không thể sửa chữa, công ty và các trung tâm ủy quyền sẽ chấp nhận đổi mới, việc đổi hàng sẽ được thực hiện.
• Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng / trả hàng sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày, tính từ ngày bên hãng nhận đủ thông tin và các giấy tờ từ phía khách hàng theo quy định.

Hotline hỗ trợ khách hàng chính hãng 1800 1517 luôn luôn tiếp nhận thông tin về lỗi kỹ thuật, gặp trục trặc để được bảo hành bình nóng lạnh Ariston. Nếu bình nóng lạnh của bạn gặp sự cố thì hãy liên hệ tổng đài Ariston và cung cấp đầy đủ các thông tin bảo hành cần thiết và tình trạng bình nóng lạnh đang gặp phải cho nhân viên hỗ trợ nhanh nhất.

Note ngay những điều này về trung tâm bảo hành bình nóng lạnh Ariston gần nhất để nếu gặp phải những sự cố trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể liên hệ Ariston để được hỗ trợ  tiếp nhận thông tin và có kĩ thuật qua tận nơi bảo hành tại nhà nhé.

Tham khảo thêm: kenh14.vn