Trung tâm bảo hành điều hòa Mitsubishi

Các lỗi thường gặp của điều hoà Mitsubishi

• Điều hoà không hoạt động, không lên nguồn
• Điều hoà hoạt động nhưng không lạnh
• Điều hoà toả hơi lạnh yếu hoặc quá lạnh
• Màn hình điện tử bị lỗi, đèn chớp nháy
• Máy kêu to khi hoạt động
• Nước chảy ra từ máy lạnh
• Các block máy bị hỏng cần thay thế
• Điều hoà bị rò rỉ gas, xì gas
• Cánh quạt dàn nóng, dàn lạnh hỏng
• Sửa chữa, thay thế các bộ phận, linh kiện hư hỏng do sử dụng thời gian dài.

Quy trình bảo hành điều hòa Mitsubishi

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu bảo hành điều hòa Mitsubishi của khách hàng và tiến hành xử lý cơ bản, các thông tin cần có model sản phẩm, tình trạng hoạt động của điều hoà, nếu lỗi nhẹ có thể tự khắc phục, kỹ thuật viên trực tiếp hướng dẫn khách hàng thực hiện tại nhà mà không mất phí. Nếu nhận định lỗi cần kiểm tra bởi chuyên viên, Trung tâm sẽ hẹn địa chỉ và giờ chính xác để đến nhà khách hàng.

Bước 2: đến nhà khách hàng theo đúng hẹn, tiến hành kiểm tra thiết bị. Nếu cần tháo ra để kiểm tra bên trong điều hoà, kỹ thuật viên sẽ xin phép khách hàng sau đó tiến hành tháo máy.

1. Nếu trường hợp lỗi nhỏ, không cần sửa chữa hay thay thế, kỹ thuật viên sẽ lắp lại điều hoà Mitsubishi mà không cần tính phí, đồng thời hướng dẫn khách hàng cách khắc phục với lỗi tương tự.
2. Nếu điều hoà Mitsubishi của khách hàng bị hư hỏng hoặc cần thay thế linh kiện, phụ kiện, kỹ thuật viên sẽ thảo luận với khách hàng và đưa ra bảng giá cụ thể, chi tiết. Khách hàng đồng ý mới tiến hành sửa chữa thiết bị. Quá trình sửa chữa/thay thế có sự chứng kiến và quan sát của khách hàng. Nếu khách hàng không đồng ý với phương án và mức giá được đưa ra, kỹ thuật viên không thu phí kiểm tra của khách hàng.

Bước 3: sau khi hoàn tất, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra thông số kỹ thuật, cho máy chạy thử, test các lỗi đạt yêu cầu và cho khách hàng nghiệm thu.

Bước 4: vệ sinh sạch sẽ thiết bị cũng như hiện trường, ghi phiếu thu và phiếu bảo hành sản phẩm nếu có thay thế. Trong phiếu thu ghi rõ thông tin tên thiết bị, giá, lỗi, nội dung sửa chữa/thay thế. Sau đó tư vấn thời hạn bảo hành, cách sử dụng điều hòa Mitsubishi đúng để không gặp lỗi tương tự.

Bước 5: đội ngũ chăm sóc khách hàng gọi điện xác nhận thông tin và nhận sự đánh giá cũng như lắng nghe ý kiến của khách hàng để cải thiện.

Ưu điểm của Trung tâm bảo hành điều hòa Mitsubishi

• Sử dụng các thiết bị kỹ thuật, công nghệ hiện đại trong quá trình kiểm tra, sửa chữa, bảo hành đảm bảo hiệu quả tốt nhất cho khách hàng.
• Dịch vụ hỗ trợ và chăm khách hàng miễn phí, làm việc cả ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật. Có mặt nhanh chóng theo yêu cầu của khách hàng, không ngại xa gần, nắng mưa.
• Chỉ tiến hành sửa chữa/thay thế nếu được khách hàng đồng ý và không tự ý thực hiện, được miễn phí kiểm tra nếu không sử dụng dịch vụ.
• Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, được đào tạo kiến thức tay nghề tại trường lớp, hiểu từng chi tiết của điều hòa Mitsubishi và không ngừng nâng cao chuyên môn, sự tận tâm trong công việc và nhanh chóng giúp Trung tâm bảo hành điều hòa Mitsubishi tạo được uy tín trên thị trường.
• Sau khi sửa chữa điều hòa Mitsubishi, Kỹ thuật viên dán tem bảo hành của Trung tâm lên thiết bị.
• Không phát sinh các chi phí sau khi báo giá khách hàng, giá cả được thể hiện rõ ràng trên giấy tờ, không thu phí ngoài lề.
• Sửa chữa triệt để lỗi, tránh phát sinh.
• Thay thế đúng linh kiện nhà sản xuất, có tem mác xuất xứ rõ ràng, chính hãng, bảo hành dài hạn, trong thời hạn bảo hành linh kiện, nếu có vấn đề phát sinh sẽ được sửa chữa/thay thế miễn phí.
• Giá cả tốt nhất trên thị trường cả về dịch vụ sửa chữa và giá thành thay thế linh kiện.

Một số lỗi thường gặp có thể tự khắc phục tại nhà

• Điều hoà không hoạt động có thể do nguồn điện, lỏng mối nối điện, biến thế hư… người dùng nên kiểm tra lại nguồn điện và cầu chì, các mối nối dây điện.
• Điều hoà có mùi hôi khó chịu, nguyên nhân có thể do nấm mốc lâu ngày không vệ sinh hoặc dàn lạnh bị xì gas, lúc này người dùng nên tắt máy và mở quạt hút và cửa phòng cho thông thoáng.
• Cài đặt nhiệt độ cao nhưng nhiệt độ thực tế quá lạnh có thể do bộ điều khiển nhiệt độ bị hư, lúc này nên kiểm tra thông mạch của bộ điều khiển nhiệt độ và dây dẫn và cài đặt lại nhiệt độ phù hợp.
• Điều hoà bật tắt liên tục có thể do thiếu gas/dư gas, van tiết lưu hay ống mao bị nghẹt, cuộn dây contactor máy nén bị hư lúc này người dùng nên gọi đến Trung tâm bảo hành điều hòa Mitsubishi để được tư vấn, hỗ trợ nhanh nhất.

Trung tâm bảo hành điều hòa Mitsubishi cảm ơn sự tin tưởng, ủng hộ của quý khách hàng trong thời gian qua, Trung tâm sẽ luôn không ngừng nâng cao khả năng chuyên môn và dịch vụ để đáp ứng tất cả các nhu cầu của khách hàng nhanh nhất và đem lại sự hài lòng nhất cho quý khách hàng.